5 เทคนิคโปรโมทธุรกิจอสังหาฯ ONLINE ให้มีลูกค้า Walk in
ปัจจุบันพฤติกรรมของผู้บริโภคนั้นเปลี่ยนไป ลูกค้าส่วนใหญ่หันมาเลือกช้อปออนไลน์มากยิ่งขึ้น ด้วยความสะดวกสบาย จึงช่วยให้ซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น เช่นเดียวกับ “ธุรกิจอสังหาฯ” พฤติกรรมของผู้สนใจซื้อที่อยู่อาศัยก็เปลี่ยนแปลง ถึงแม้ว่าบ้าน คอนโด หรือ อสังหาฯชนิดอื่นๆ จะเป็นสินค้าที่ไม่สามารถซื้อขายกันผ่านโลกออนไลน์ได้ แต่ลูกค้าก็ยังต้องการดูและค้นหาข้อมูลเพื่อทำการเปรียบเทียบสินค้า
ผู้บริโภคต้องการ “ข้อมูล” ก่อนตัดสินใจเข้าเยี่ยมชมโครงการจริง
ในการโปรโมทโครงการทางโลกออนไลน์ จึงต้องเริ่มต้นที่ ข้อมูลโครงการ ซึ่งในปัจจุบันมีเว็บไซต์ที่รองรับการ ลงประกาศข้อมูลโครงการอสังหาฯ ฟรี โดยไม่มีเงื่อนไข สามารถใส่ภาพ วิดิโอ การติดต่อ และข้อมูลต่าง ๆ ได้อย่างครบถ้วน แต่การโปรโมทก็เป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งที่ ช่วยทำให้กลุ่มลูกค้าเห็นสินค้าของเรามากขึ้นเท่านั้น … สำหรับการตัดสินใจว่าลูกค้าจะเข้าไปเยี่ยมชมโครงการจริง หรือไม่นั้น จำเป็นต้องมีตัวช่วยอื่นๆ
ทีมงานจริงใจดีมีเทคนิคโปรโมทหรือตัวช่วยที่จะเพื่มโอกาส ให้ลูกค้า Walk in ไปชมโครงการจริง มาแนะนำดังต่อไปนี้
1. ใช้ภาพหรือวีดีโอที่สวยงามในการโปรโมต
ภาพและวีดีโอของโครงการ นอกจากจะทำให้ลูกค้าได้เห็นถึงภาพรวมของโครงการแล้ว ยังเป็นภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของโครงการอีกด้วย หากโครงการมีภาพลักษณ์ที่ดีก็จะช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าเข้าเยี่ยมชมโครงการมากขึ้นด้วยเช่นกัน
ภาพและวีดีโอที่สวยงามเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าเข้าเยี่ยมชมโครงการ
นอกจากนี้การ เลือกใช้ภาพจริง หรือ ภาพจำลอง (Perspective) ก็ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่แตกต่างกันอีกด้วย
การใช้ภาพโปรโมตจากสถานที่จริงสามารถสื่อได้ว่าเป็น “โครงการพร้อมอยู่” ซึ่งเป็นที่ต้องการมากกว่า “โครงการที่กำลังก่อสร้าง” ในด้านปัญหาที่จะตามมา อาทิเช่น
- โครงการก่อนสร้างล่าช้า
- แบบบ้านไม่เหมือนภาพจำลอง
- มีสิ่งก่อสร้างบดบังโครงการ (คอนโดฯ)
- เงื่อนไขในการผ่อนชำระกับสถาบันการเงิน
สำหรับโครงการที่มีบ้านตัวอย่างพร้อมอยู่แล้ว ทีมงานแนะนำให้ใช้ภาพสถานที่จริงในการโปรโมตก็จะเพิ่มโอกาสทำให้ลูกค้าเข้าเยี่ยมชมโครงการมากยิ่งขึ้น
2. โปรโมชั่นที่ดึงดูดใจลูกค้า
ธุรกิจอสังหาฯ โปรโมชั่นไม่ใช่สิ่งแรกที่ลูกค้ากลุ่มใหม่ๆเลือกดู เนื่องจากจะมีปัจจัยเรื่องทำเล ราคาที่เหมาะสม และแบบบ้านมาเกี่ยวข้อง
แต่สำหรับกลุ่มลูกค้าที่อยู่ในระหว่างกำลังตัดสินใจ โปรโมชั่นที่ดีจะช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าสนใจเข้าไปเยี่ยมโครงการได้มากยิ่งขึ้น
ตัวอย่างโปรโมชั่น : รวมโปรโมชั่นโครงการบ้านชลบุรี (เดือนสิงหาคม 61)
3. หาเป้าหมายที่ตรงกลุ่ม เพื่อได้ให้ ลูกค้าที่ใช่
การโปรโมตธุรกิจสำหรับโลกออนไลน์ที่จริงแล้วมีแนวทางคล้ายๆกันกับการโปรโมตในยุคก่อนในด้าน ”ทำให้กลุ่มลูกค้าเห็นสินค้าของเรามากขึ้น” ซึ่งไม่ว่าจะเป็นโทรทัศน์ วิทยุ ป้ายบิลบอร์ด และออนไลน์ล้วนทำเพื่อจุดประสงค์ที่กล่าวมา
จุดเด่นที่ชัดเจนของการโปรโมทออนไลน์ คือ การเลือกโปรโมทเฉพาะกลุ่มที่มีแนวโน้มสนใจสินค้าของเรา ระบบการตลาดทางออนไลน์มีการแบ่งกลุ่มคนออกเป็นหมวดหมู่ความสนใจที่หลากหลาย เช่น รถยนต์ แฟชั่น อสังหาฯ (อ้างอิงจากพฤติกรรมการใช้งาน) เป็นต้น
สำหรับในการทำตลาดออนไลน์ ไม่จำเป็นจะต้องโปรโมทให้ทุกคนเห็น แต่สามารถเลือกเฉพาะกลุ่มที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของเราได้ ซึ่งวิธีการนี้นอกจากจะช่วยทำให้เพิ่มโอกาสในการขายแล้ว ยังช่วยให้เกิดการลงทุนที่คุ้มค่าอีกด้วย
เรียนรู้เพิ่มเติม : การทำตลาดออนไลน์ธุรกิจอสังหาฯ ด้วย Lead Generation
4. ทดสอบแนวโน้มความต้องการของลูกค้า
**ชิ้นงานโฆษณาทั้ง 2 ชิ้นอยู่ในกรอบโปรโมชั่นและจุดเด่นที่เหมือนกัน แต่มีการนำเสนอที่แตกต่างกัน
ปัจจุบันการทำ Digital Marketing นั้นสามารถเก็บข้อมูลการทำการตลาด เพื่อวัดผล ประเมินความคุ้มค่าหรือ ROI เทียบกับงบการตลาดที่ใช้ไปได้ทำให้การนำข้อมูลมาวิเคราะห์ “เพื่อช่วยตัดสินใจ” ในการทำแคมเปญทางการตลาดนั้นจะสามารถช่วยให้เราใช้งบการตลาดให้มีประสิทธิภาพที่สูงมากขึ้น
เรียนรู้เพิ่มเติม : A/B Testing เมื่อการตลาดใช้ Data ช่วยตัดสินใจแทนคน
5. ข้อมูลที่ ถูกต้อง-ครบถ้วน-ครอบคลุม เพื่อช่วยประกอบการตัดสินใจ
อสังหาฯ เป็นหนึ่งในปัจจัย 4 ที่มีราคาสูงที่สุด ทำให้มีขั้นตอนและใช้เวลาในการตัดสินใจมากเป็นพิเศษ เพราะว่าหากตัดสินใจผิดพลาด การจะแก้ไขหรือเปลี่ยนไปซื้อบ้านหลังใหม่ก็มีความยุ่งยากสำหรับลูกค้าส่วนใหญ่
ลูกค้าจึงต้องการข้อมูลเพื่อตัดสินใจเพื่อให้ได้รับสิ่งที่ดีที่สุด ซึ่งข้อมูลเหล่านั้นก็ประกอบไปด้วย ทำเล ราคา และแบบบ้าน เป็นต้น ดังนั้นการมีข้อมูลโครงการที่ครบถ้วนจึงทำให้กลุ่มลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายยิ่งขึ้น
ตัวอย่างข้อมูลโครงการ : รีวิวบ้านที่น่าสนใจ